ＷＥＢ・メール・電話・来店のいずれのご注文方法にかかわらず、ご注文をいただいた場合は下記事項にご了承いただいたものとさせていただきます。
納期換算について
納期の換算は、ご入金確認及びお客様より当社へ版下確認完了のご指示を頂いてからの換算となります。
なお、弊社定休日及び臨時休業日は納期に換算されません。
■納期換算例（3営業日指定の場合）
3月1日 ご注文
3月2日 版下確定
3月3日 ご入金及び当社へ着金
3月6日 PM5:00頃 商品出荷
交換について
商品の返品及び交換は受け付けないものといたします。但し、下記に該当する場合は例外とし、交換を受け付いたします。 弊社に原因のある不良商品・破損商品が到着した場合 注文と明らかに異なる商品が到着した場合 この場合､商品到着後１週間以内に弊社宛へ電話にてご通知ください。 弊社は良品の注文商品と交換いたします。この場合の当該商品の返送及び再送に要する送料は､弊社にて負担いたします。 運送中の破損につきましては、下記のお取り扱いとさせて頂きます。 スマートレター、レターパックライト、レターパックプラス、普通代引郵便は補償がありませんので対応致しかねます。 ゆうパック、ゆうパック代引便は運送会社より補償をお受けいただけます。
運送保険の対応について
運送中の破損につきましては運送会社・運送保険にての対応となりますが、届いた状態での保管が必要となり、一部使用や梱包箱の破棄、配達場所からの移動された場合は適用対象外となります（運送会社了承時をのぞく）。但し、スマートレター、レターパックライト、レターパックプラス、普通代引郵便は補償がありませんので保険対応を致しかねます。ご不安な場合は、ゆうパックをご選択ください。
配送遅延について
在庫切れ・運送事故・発送遅延・梱包トラブル等のいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の補償は一切いたしませんのでご了承ください。
破損･故障による商品ご利用の遅延や停止ついて
商品の破損・機器の故障・梱包トラブル等のいかなる事情に関わらず、商品ご利用の遅延や停止により生じた損害等の補償は一切いたしませんのでご了承ください。
商品配送について
商品を配達する運送会社は弊社またはメーカー・倉庫会社にて指定し発送いたしますが、利用する運送会社の約款や規定について、ご注文者様ご同意の元で弊社に商品発送の依頼されたものとします。
日本郵政約款一覧 http://www.post.japanpost.jp/about/yakkan/a
ヤマト運輸約款一覧 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/agreement/
佐川急便約款一覧 http://www.sagawa-exp.co.jp/company/public/
西濃運輸約款一覧 http://www.seino.co.jp/seino/company/clause/
福山通運約款一覧 http://corp.fukutsu.co.jp/clause/
発送後のキャンセルや配送先の変更について
商品発送後のキャンセルは対応いたしかねます。また、配送先につきましても変更できません。
商品の受取期限・返送・受け取り拒否について
商品発送後は、配達希望日の遅延の有無にかかわらず、運送会社の保管期限以内に商品をお受け取りいただくものとし、保管期限を超過し弊社へ返送された場合は、発送運賃（梱包数×弊社規定運賃）・返送運賃（梱包数×正規運賃）をご負担いただきます。お受け取りを拒否された場合も同様とします。
銀行振込の場合のご入金確認について
銀行振込の場合のご入金確認につきまして下記のとおり規定します。 ご入金確認の時期はお振り込みをされた時点ではなく、弊社に通知された時点とします 金融機関システムの遅延により入金通知が遅延した場合でも、入金が通知された時点でご入金確認とします ご入金名義がご注文者と異なった場合はご入金者様が判明した時点にてご入金確認とします ご入金額に不足が生じた場合、不足分のご入金が通知された時点でご入金確認とします
弊社からのご連絡について
弊社から発信した電話・Ｅメールにつきましては発信時点で効力を発するものといたします。 送信不能などで弊社からご連絡がとれない場合は、ご注文者様からのご連絡まで商品発送やご注文そのものを保留することがあります。
商品のデザイン･色合いについて
ホームページ掲載の写真は撮影時の環境や、ご覧いただいているパソコンのご利用環境やなどにより実物とことなる場合がありますので、ご了承の上ご注文ください。
再印刷の場合の色味の変化について
弊社ではオンデマンド印刷方式を採用しており、品質維持のため時期ごとに機械の入替を行っております。これに伴い色変化が生じる場合がございますので予めご了承ください。また、その日の気候や湿度により色味の変化がございます。また、名刺エキスプレス各店ごとに色の再現が異なります。色味をお気にされる場合は、色校正オプション（別途費用）をご利用いただきますようお願い申し上げます。 色味の違い等での返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
位置ズレに関して
名刺という小物断裁の特性上、前後左右2mm程度の位置ずれが発生致します。特に断切りが上下や左右対称の場合に目立ちます。
弊社では、前後左右3mm以内を許容範囲とし、良品としております。許容範囲内の断裁位置のズレに対する返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
文字の再現、線の再現やベタ再現（完全データ入稿の場合）
オンデマンド印刷の特性上、0.75pt以下の線については擦れる恐れがございます。また、6pt以下の文字につきましては再現されない場合がございます。
ベタの多い印刷物の場合、ムラが発生する恐れがございます。
また、K100以外のグレーの文字やベタの上に白色の文字を配置した抜き文字は、かすれや欠けが出る場合がございます。
これらの理由での返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
データの濃度について（完全データ入稿の場合）
CMYKそれぞれ20％以下又はCMYKを掛け合わせて作られた色のうち、20％以下のものが含まれる場合は印刷保証対象外といたします。
また、透明度を用いて20％以下に相当する場合も印刷保証対象外といたします。
これらの理由での返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
べた率の多い両面印刷について
オンデマンド印刷もオフセット印刷も共通ですが、ベタ率の多い印刷の場合、裏面に裏移りが発生する場合がございます。
紙の組み合わせ等でも出現率は変わります。
これらの理由での返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
1枚ごとの色差について
オンデマンド印刷もオフセット印刷も共通ですが、1枚1枚印刷する枚葉印刷ではなく、複数面を一度に印刷する方式のため面内差（1枚1枚若干の色差が出ます）があります。
紙の組み合わせ等でも出現率は変わります。
これらの理由での返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
データ入稿及び画像による印刷品質について
お客様で作成されたデータおよびお客様からご提供いただきましたデータから作成する場合、あくまでもデータに品質は依存します。
お客様にて事前にデータを拡大をして、印刷に欠けやムラが無いかをご確認の上ご入稿ください。
これらの理由での返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
版下確認
弊社では、ネットからご注文のお客様には画像化したデータをお客様にメールでお送りし、お客様に内容を確認を頂いてご了承を頂いた上で印刷をしております。また、ご来店のお客様には、用紙又はお客様ご確認用画面で内容をご確認頂いて、内容に間違えがない旨のご署名を頂いてから印刷をしております。 お客様ご了承後、内容相違での返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
なお、完全データ入稿の場合は、お客様の確認を要せず、予めご確認頂いているものとし、印刷をさせて頂いております。 ご入稿後、内容相違での返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
反社会的勢力の排除について
（1）お客様が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員その他これらに準ずる者（以下、「反社会的勢力」といいます。）又は反社会的勢力と密接な関係を有する者（以下、あわせて「反社会的勢力等」といいます。）である場合は、当社サービスの利用をお断りいたします。
（2）当社サービスの利用開始後にお客様が反社会的勢力等であることが判明した場合は、当社サービスの利用を中止させていただきます。
（3）当社は、前項の規定により当社サービスの利用を中止した場合にお客様に損害が生じても、これを賠償ないし補償いたしません。
（4）第3項の規定により当社サービスの利用を中止したことによって当社に損害が生じた場合には、お客様はその損害を賠償するものとします。